• В корзине пусто!

  • В корзине пусто!

Общие положения и условия интернет магазина

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ВЕБ-МАГАЗИНА

 

Настоящие Общие положения и условия (далее «Условия») применяются к договорам покупки, заключенным в интернет-магазине, доступ к которым можно получить по прямой ссылке sportmass.com.ua (далее именуемой «Интернет-магазин» «) И всем сопутствующим услугам, предоставляемым нами. Контракты на покупку - это соглашение между вами (далее «Вы» или Клиент «) и нами. Мы оставляем за собой право изменять и / или изменять эти Условия время от времени, и дальнейшее использование вами Интернет-магазина или любой его части после такого изменения будет считаться вашим согласием с таким изменением. Вы обязаны регулярно проверять, были ли изменены Условия. Если вы не согласны с какими-либо изменениями Условий, вы должны немедленно прекратить использование Интернет-магазина.

НАЛИЧИЕ ИНФОРМАЦИИ

Продавец обязуется всегда предоставлять Вам следующую информацию: 

  • информация о личности продавца (в частности, компания и ее зарегистрированный офис, а также регистрационный номер, в котором зарегистрирована компания);
  • контактная информация, позволяющая пользователю быстро и эффективно общаться с Продавцом (адрес электронной почты, телефон и т. д.);
  • информация об основных характеристиках продукта или услуг, предлагаемых Интернет-магазином, включая послепродажное обслуживание и гарантии;
  • информация о доступности товаров или услуг, предлагаемых Интернет-магазином;
  • сроки и условия доставки товаров, выполнение услуг, в частности, место и дату доставки;
  • информация о способе оплаты;
  • данные о сроках действия предложений в Интернет-магазине;
  • информация о сроке, в течение которого еще можно отказаться от договора, и об условиях отказа;
  • информация о возможности возврата продуктов и о том, стоит ли это возмещение пользователю;
  • информация о порядке рассмотрения жалоб пользователей и контактные данные соответствующего менеджера.

РЕГИСТРАЦИЯ И ПОРЯДОК ПОКУПКИ

Клиенты   могут заполнить онлайн-форму регистрации для размещения заказов в Интернет-магазине. Вы соглашаетесь с тем, что вся информация, которую вы отправляете («регистрационная информация»), является достоверной и полной, и что вы будете обновлять свою регистрационную информацию, чтобы она оставалась верной и полной. Регистрируясь в интернет-магазине, вы получите имя пользователя, идентичное вашему адресу электронной почты, и заданному пользователем паролю. Имя пользователя и пароль однозначно определены и связаны с введенной информацией Клиента. Регистрируясь, вы подтверждаете и гарантируете, что достигли совершеннолетия и обладаете законным правом заключать обязывающие контракты. 

Несмотря на что-либо иное, указанное выше, функция покупки продуктов в качестве гостя также доступна на веб-сайте. При этом типе покупки от вас будут запрашиваться только те данные, которые необходимы для обработки вашего заказа. По завершении процесса покупки вам будет предложена возможность зарегистрироваться как пользователь или продолжить как незарегистрированный пользователь. 

Персональные данные, запрашиваемые во время регистрации или процесса покупки, должны быть верными и правильными. В частности, Клиент не может вводить какие-либо данные третьих лиц и в случае любых изменений обязан немедленно обновить свои личные данные в Интернет-магазине.

После размещения заказа Покупатель (покупатель) получает уведомление по электронной почте от Продавца о том, что заказ принят. Таким образом заключен договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем. Отныне все цены и другие условия фиксированы и распространяются как на Продавца, так и на Покупателя. Заказчик имеет доступ к информации о статусе и содержании заказа. При получении заказа Продавец проверяет заказ и наличие заказанных товаров и подтверждает заказ или отклоняет его по уважительной причине. После подтверждения заказа Продавец сообщает Покупателю предполагаемую дату доставки. На этом этапе договор купли-продажи заказанных продуктов между Продавцом и Покупателем является безотзывным. 

Сроки доставки иногда могут быть больше, чем указано, из-за задержек в процессе доставки или повышенного спроса. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший в результате увеличения сроков доставки. 

Продавец подготавливает заказанные товары в согласованные сроки и информирует Покупателя в электронном сообщении. Продавец выставляет Заказчику счет в бумажной форме с указанием затрат и объяснением права отказаться от покупки путем возврата приобретенных товаров, если это необходимо и возможно. 

Покупатель несет ответственность за проверку правильности информации перед размещением заказа. Впоследствии возражения относительно правильности выставленных счетов не могут быть приняты во внимание. 

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Оплата покупки продуктов в Интернет-магазине может производиться кредитной картой, PayPal, оплатой при доставке или предоплатой. 

ЦЕНЫ

Цены, указанные на товары на момент размещения заказа, применяются к заказам. Все указанные цены не включают стоимость доставки. Дополнительные расходы указываются в счете отдельно.

Несмотря на усилия Продавца по предоставлению максимально точной информации, может оказаться, что информация о цене неверна. В этом случае Продавец соглашается позволить Клиенту отменить покупку и предложить решение, выгодное обеим сторонам.

ДОСТАВКА

Продавец доставит приобретенные товары Клиенту в кратчайшие разумные сроки и в любом случае в течение 30 дней после дня, когда мы приняли заказ.

Если наша поставка продукции задерживается из-за события, не зависящего от нас, мы свяжемся с вами как можно скорее, чтобы сообщить вам об этом, и мы предпримем шаги, чтобы свести к минимуму эффект задержки. При условии, что мы сделаем это, мы не будем нести ответственности за задержки, вызванные событием, но если есть риск существенной задержки, вы можете связаться с нами, чтобы расторгнуть Соглашение и получить возмещение за любые продукты, за которые вы заплатили, но не получили.

Продавец не несет ответственности за какие-либо задержки со стороны договорных партнеров по доставке или за любое повреждение упаковки. Заказчик должен незамедлительно осмотреть полученные товары и в случае любого физического повреждения, отсутствия каких-либо товаров или признаков вскрытия заранее немедленно связаться с договорным партнером по доставке, чтобы инициировать процедуру рекламации в службе доставки.

ПРАВО НА ОТКАЗ, ВОЗВРАТ ТОВАРА

Вы имеете право отказаться от этого соглашения в течение 14 дней без объяснения причин. Срок отзыва истекает через 14 дней со дня, когда вы или третье лицо, не являющееся перевозчиком, и указанное вами приобретает, физическое владение продуктами. Чтобы воспользоваться своим правом на отказ, Вы должны сообщить Нам о своем решении отказаться от этого заказа, сделав недвусмысленное заявление (письмо, отправленное по почте или по электронной почте). Чтобы уложиться в крайний срок вывода средств, достаточно отправить сообщение об использовании вами права на вывод по адресу office@sportmass.com.ua до истечения срока вывода (включая имя и дату заказа).

ПОСЛЕДСТВИЯ ОТКАЗА

Если вы отказываетесь от этого заказа, Мы возместим вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку, без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда Нам сообщили о вашем решении отказаться от этот контракт. Мы осуществим такое возмещение, используя те же средства платежа, которые вы использовали для первоначальной транзакции, если только вы прямо не договорились об ином; в любом случае вы не будете нести никаких комиссий в результате такого возмещения. Мы можем задержать возмещение до тех пор, пока Мы не получим товары обратно или пока Вы не предоставите доказательства того, что товары отправили обратно, в зависимости от того, что наступит раньше. Вы должны отправить продукты обратно или передать их Нам без неоправданной задержки и в любом случае не позднее 14 дней со дня, когда вы сообщите о своем отказе от этого заказа. Срок считается соблюденным, если Вы отправляете товар обратно до истечения 14 дней. Вам придется нести прямые расходы по возврату товара.

Вы несете ответственность только за уменьшение стоимости товаров в результате обработки, отличной от той, которая необходима для установления характера, характеристик и функционирования товаров.

Право отказа в течение 14 дней без объяснения причин распространяется только на потребителей (физических лиц).

При возврате продуктов копия счета-фактуры должны быть отправлены Продавцу по электронной почте на адрес office@sportmass.com.ua 

Продавец не несет ответственности за любые повреждения во время доставки.

Продавец не обязан принимать посылки с неоплаченными почтовыми сборами.

ЖАЛОБЫ И СПОРЫ

Продавец соблюдает применимые правила защиты прав потребителей. Продавец имеет эффективную систему поддержки клиентов для разрешения жалоб и нанимает человека, с которым Клиент может связаться по электронной почте в случае возникновения каких-либо проблем. В случае возникновения проблем или желания подать апелляцию Клиент может связаться с Продавцом по адресу электронной почты office@sportmass.com.ua. Процедура рассмотрения жалобы является конфиденциальной.

Продавец подтвердит, что рекламация получена в течение восьми рабочих дней, а претензия по гарантии будет решена в установленный законом срок. Продавец будет стремиться разрешить любой спор на взаимно согласованных условиях. Если взаимно согласованное решение не может быть достигнуто, все споры между Продавцом и Покупателем подпадают под юрисдикцию соответствующего суда.

Настоящие Условия и все споры между Продавцом и Покупателем решаются согласно  законодательства.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Продавец прилагает все усилия к тому, чтобы в Интернет-магазине появлялась актуальная и правильная информация. Свойства продукта, сроки доставки или цены могут измениться так быстро, что Продавец не сможет своевременно исправить опубликованные данные. В таком случае Продавец проинформирует Клиента об изменениях и позволит Клиенту отменить заказ или заменить заказанный товар.

Хотя Продавец пытается предоставить точные изображения товаров, продаваемых в Интернет-магазине, все изображения следует рассматривать как символические. Изображения не гарантируют свойства представленных продуктов.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Продавец придает большое значение защите и сохранности личных данных 

КОНТАКТЫ

Если вам нужна какая-либо информация или помощь с онлайн-предложением, заказом, доставкой, использованием Интернет-магазина или возвратом товара, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу office@sportmass.com.ua.